Ben je, om wat voor reden dan ook, niet tevreden over jouw aankoop bij Flekzer.nl?
Géén paniek, blijf kalm, wij lossen het op!

Je kunt ons via vele wegen bereiken namelijk;

  • stuur een email naar info@flekzer.nl
  • bel naar telefoonnummer 06- 38 24 71 02
  • stuur een what’s app naar 06- 38 24 71 02
  • stuur een privébericht via ons Instagram account Flekzer
  • stuur een privébericht via ons Facebook account Flekzer

Wij gaan ons uiterste best doen om samen met jou tot een oplossing te komen zodat jij wél tevreden bent, zoniet over het artikel, danwel over onze service! Wij zijn namelijk heel Flekz 🙂

Wil je ons niet laten weten waarom je niet tevreden bent? dan kun je gebruik maken van het Herroepingsrecht

Je hebt namelijk het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw aankoop, de aankoopovereenkomst te ontbinden zonder opgave van reden.

Gedurende deze 14 dagen kun je datgene met het product doen wat, redelijkerwijs, nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan om het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Als je in één bestelling meerdere producten met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt het herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product hebt ontvangen.

Op het moment dat je met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen, verstrijkt het herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je, of een door jou aangewezen derde, het eerste product fysiek in het bezit krijgt of heeft gekregen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht verzoeken wij je het product of de producten, binnen de termijn van 14 dagen, in de staat zoals je deze hebt verkregen, aan ons te retourneren. Je kunt hiervoor gebruik maken van ons handige retour systeem. https://flekzer.shipping-portal.com/returns/

Let op! de kosten van retourzending zijn voor eigen rekening. Hiervoor brengen wij, na ontvangst van het geretourneerde product of producten een bedrag van €6,95 in rekening, welke middels overboeking binnen 14 dagen naar ons rekeningnummer voldaan dient te worden.

Nadat je gebruik hebt gemaakt van het herroepingsrecht, en wij het product of de producten in goede staat retour hebben ontvangen, ontvang je jouw aankoopbedrag inclusief de verzend- en betaalkosten van de heenzending, binnen een termijn van 14 dagen nadat wij het product of de producten retour hebben ontvangen, terug. Wanneer je meerdere artikelen hebt besteld en slechts een deel daarvan wilt retourneren, betalen wij het aankoopbedrag van het artikel dat je wilt retourneren exclusief de verzend- en betaalkosten terug, zodra wij deze in goede staat en binnen de termijn van 14 dagen hebben ontvangen. Nogmaals, de kosten van de retourzending dien je zelf te voldoen.

Uiteraard hopen wij dat je juist heel tevreden bent over jouw aankoop bij Flekzer.nl en dat dit alles helemaal niet van toepassing zal zijn voor jou, maar mocht je het tóch anders ervaren, schroom dan niet om contact met ons op te nemen of gebruik te maken van het herroepingsrecht.

Helaas blijft het versturen van een product altijd een risico. Zie je dus bij het in ontvangst nemen van jouw pakket al dat deze beschadigd is? maak dan direct een foto van de verpakking nog voordat je deze hebt opengemaakt. Ook van het beschadigde artikel ontvangen wij graag een foto, of meerdere foto’s. Dan gaan wij vervolgens kijken hoe we ook dit het beste voor je kunnen oplossen!

SLUITEN

Filteren op categorie

Add to cart

Deze website maakt gebruik van cookies. Wij zijn verplicht om jouw toestemming te vragen. Meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten